Lokale Sichtbarkeit
Mehr Google-Bewertungen für Ihren Handwerksbetrieb: So klappt es ohne Aufwand
Bewertungen entscheiden mit darüber, welchen Handwerker Kunden anrufen. So bauen Sie Schritt für Schritt einen starken Bewertungsbestand auf.
Bevor ein Kunde einen Handwerksbetrieb kontaktiert, schaut er sich in der Regel die Bewertungen an. Anzahl, Durchschnitt und Aktualität zeigen ihm, ob er sich auf den Betrieb verlassen kann. Auch Google und KI-Systeme werten Bewertungen als Vertrauenssignal.
Warum viele Betriebe zu wenige Bewertungen haben
Die meisten zufriedenen Kunden würden eine Bewertung schreiben, sie werden nur nicht gefragt. Im Alltag zwischen Baustelle und Angebot geht dieser Schritt schnell unter.
Der richtige Zeitpunkt
Die beste Gelegenheit ist direkt nach der Abnahme, wenn der Kunde das Ergebnis vor Augen hat. Ein persönliches "Wir würden uns über Ihre Bewertung freuen" wirkt stärker als jede automatische E-Mail.
Die Hürde so klein wie möglich machen
- Erstellen Sie einen direkten Bewertungslink aus Ihrem Google-Unternehmensprofil.
- Schicken Sie ihn per Nachricht oder als QR-Code auf der Rechnung.
- Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine kurze Vorlage, wie sie fragen können.
Auf Bewertungen antworten
Bedanken Sie sich für positive Bewertungen und gehen Sie sachlich auf Kritik ein. Interessenten lesen die Antworten mit und sehen, wie Sie mit Kunden umgehen.
Was Sie vermeiden sollten
Gekaufte oder gefälschte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien von Google und können zur Sperrung führen. Setzen Sie ausschließlich auf echte Kundenstimmen.
Häufige Fragen
Wie viele Bewertungen brauche ich?
Es gibt keine feste Zahl. Wichtig ist, dass Sie im Vergleich zu Ihren regionalen Mitbewerbern gut dastehen und regelmäßig neue Bewertungen hinzukommen.
Darf ich Kunden für Bewertungen belohnen?
Nein. Anreize für Bewertungen sind bei Google nicht erlaubt.
Fazit
Ein starker Bewertungsbestand entsteht nicht zufällig, sondern durch einen einfachen, festen Ablauf nach jedem Projekt. Wer konsequent fragt, baut Vertrauen auf, das sich in mehr Anfragen auszahlt.